Politique de remboursement

Valorya OÜ (Livrésor), code de registre 17329715, Narva mnt 5, 10117 Tallinn, Estonie. Courriel : support@lumexaa.com

Garantie satisfaction 90 jours

Ton embosseur est gravé exactement selon l’aperçu que tu as approuvé au moment de la commande. S’il arrive brisé, défectueux ou différent de ton aperçu, écris-nous dans les 90 jours suivant la réception, avec une photo : on le refait gratuitement ou on te rembourse au complet, à ton choix.

Produit personnalisé

Comme chaque embosseur est fabriqué à ton nom, il ne peut pas être revendu. On ne peut donc pas accepter les retours pour un simple changement d’idée, sauf si la loi de ta province le prévoit. Vérifie bien l’orthographe de ton nom dans l’aperçu avant de commander.

Annulation

Tu peux annuler ta commande sans frais dans les 12 heures suivant ta commande, avant la gravure. Écris-nous à support@lumexaa.com.

Remboursement

Les remboursements sont faits sur le moyen de paiement utilisé, dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables après l’acceptation de ta demande.